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FAQ #10. 교환/환불관련 - 상품을 받았는데 교환/환불하고 싶어요.

작성자 BIGSTEP(ip:)

작성일 2016-11-18

조회 294

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내용

교환/환불은 상품을 수령하신 후, 7일 이내에 가능합니다.

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▶ 반품이 가능한 경우
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  - 사은품이 있을 때 사은품이 함께 반송되지 않았을 경우
  - 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우

 

그 외 상품을 받아보시기 전, 단순 사이즈 및 컬러 교환을 원하시는 고객께서는 마이페이지 > 주문조회 메뉴를 통해 해당 주문 건을 선택하신 후

교환신청을 해주시면 확인 후에 바로 처리 도와드릴 수 있구요.

 

입금 전인 경우에는 마이페이지 > 주문조회 메뉴를 통해 해당 주문 건을 취소하시고 다시 주문해주시기 바랍니다.
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